Описание:
Чем предстоит заниматься: Обрабатывать и регистрировать поступающие рекламации (внешняя корреспонденция); Запрашивать дополнительную информацию у заказчиков и\или подразделений компании с целью идентификации заводского заказа, покупателя и конечного потребителя электротехнического оборудования; Взаимодействовать с заказчиками в части устранения несоответствий; Выдавать задания подразделениям Компании, отслеживать сроки и результаты их выполнения; Отслеживать сроки выработки решений по устранению несоответствий у заказчика и сроки фактического устранения несоответствий; Согласовывать с руководителем затраты на устранение несоответствий с целью выработки наиболее эффективного и экономически целесообразного решения; Подготавливать и организовывать совещания для принятия решений по рекламациям, требующим участия заинтересованных подразделений; Оформлять протоколы QS с поручениями подразделений по устранению несоответствий и акты на НП по рекламациям согласно QMS-004 "Управление несоответствиями"; Выбывать в командировку (служебную поездку) по поручению руководства; Оказывать поддержку инженерам по работе с претензиями (в случае необходимости) при решении сложных случаев.
Требования:
Высшее техническое образование; Ориентироваться в видах продукции, производимой компанией; Основы технологических процессов, работы машин, устройств и оборудования, применяемые сырье и материалы с учетом специфики деятельности работодателя; MS office (Excel, Word, Power Point, Outlook); Знание принципов и методов системы менеджмента качества. Что мы предлагаем: Достойный уровень заработной платы (оклад + премия) – всегда есть возможность заработать больше Регулярная индексация заработной платы – мы всегда в рынке Широкие возможности профессионального и карьерного роста А также: Расширенный социальный пакет; Расширенная программа ДМС, страхование жизни и здоровья; Доставка транспортом компании; Награды и подарки к профессиональным праздникам; Спортивные и развлекательные мероприятия; Детские подарки к Новому году, 1 сентября, путевки в детские лагеря; компенсация питания.
