Требования:
Иметь сильное желание получить свой первый оффер в it компании. Знание основ сетевых технологий и операционных систем в теории. Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде. Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым технологиям. Техническое образование будет плюсом.
Обязанности:
Прием и обработка обращений. Регистрация заявок в системе. Первичная диагностика и классификация проблем. Эскалация сложных инцидентов на второй уровень поддержки. Поддержка пользователей. Консультация сотрудников по работе с ОС Windows, офисными приложениями и корпоративным ПО. Настройка учетных записей в Active Directory (создание, блокировка, сброс паролей). Устранение проблем с подключением к сети, принтерам,VPN. Работа с оборудованием. Установка и настройка рабочих станций, периферийных устройств. Обслуживание ПК, замена комплектующих, диагностика неисправностей. Выдача и учет ИТ-оборудования. Администрирование базовых IT-сервисов. Работа с почтовыми системами (Exchange, Outlook). Настройка прав доступа к сетевым ресурсам и папкам. Поддержка работы антивирусных решений. Документирование и отчетность. Ведение базы знаний по типовым проблемам и их решениям. Подготовка отчетов по заявкам и их статусу.
Условия:
Сильная команда, с которой можно расти; Зарплата на уровне рынка и выше; Интересные задачи для сервисов с миллионами пользователей; Возможность влиять на процесс и результат; Удалённая работа; Оплата отпускных и больничных; Компенсация медицинских услуг; Компенсация стоимости абонементов в спорт зал. Мы, IT Monsters, создаем инновационные решения, формируя будущее финтеха с помощью передовых технологий и искусственного интеллекта. Наша команда объединяет талант, амбиции и технологическое мастерство, где каждый шаг нацелен на достижение результатов и трансформацию финансовой сферы. Если вы стремитесь к профессиональному росту, готовы реализовывать амбициозные проекты и хотите участвовать в изменении будущего финансовой индустрии, IT Monsters ждет вас.
