Описание:
Страховая Группа «СОГАЗ», в связи с активным ростом и расширением, ищет специалистов для работы с клиентами. Вас ожидают следующие задачи: Прием входящих звонков от клиентов компании. Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании (без продаж) Решение вопросов и проблем клиентов в рамках своей компетенции. Обработка запросов через различные каналы связи (телефон, электронная почта). Ведение базы данных обращений с фиксацией всех действий и решений. Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов. Участие в проектах по улучшению клиентского сервиса. Вы нам подходите, если: Грамотно говорите и пишите на русском языке; Имеете среднее специальное или высшее образование (приветствуется профильное образование в области права, государственного управления, социальной работы). Умеете быстро усваивать новую информацию и адаптироваться к изменениям. Уверенно пользуетесь ПК, владеете офисными программами (MS Word, Excel, Outlook) и CRM-системами. Опыт работы в контактных центрах или аналогичных службах поддержки приветствуется. Готовы ориентироваться и помогать клиенту.
Мы предлагаем:
Оплачиваемое обучение и возможность карьерного роста; Опыт в компании №1 в России на рынке корпоративного страхования; Оформление полностью в соответствии с ТК РФ, включая оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и дополнительный день к нему и, конечно, оплачиваемый больничный; Стабильный доход в стабильной компании; Социальный пакет, включающий добровольное медицинское страхование в лучших клиниках города, специальные предложения по страхованию (КАСКО, имущество, жизнь), льготное кредитование, скидки на фитнес и другие программы от партнеров; Заботу компании о детях сотрудника: скидки в детские лагеря и подарки на Новый год; Работа в офисе в центре города или из дома; График работы 5х2 с сокращённой пятницей: ПН-ЧТ с 09:00 до 18:00, ПТ с 09:00 до 16:45, либо 2х2 с 08:00 до 20:00, с возможностью работать удалённо или из офиса.
