Ведущий специалист поддержки чат-ботов (в Совкомбанк Технологии)
Совкомбанк
Полная занятость
Опыт: 1-3 года
Описание:
Хочешь всё и сразу: хорошую зарплату уже на старте, стабильную работу в надежном банке, успешную карьеру и яркую корпоративную жизнь? С Совкомбанком все реально! Что мы ждем от тебя: Опыт работы с СУБД; Опыт работы с системами логирования (Graylog/Kibana); Опыт работы с системами мониторинга (Grafana/Zabbix); Опыт работы с системами ServiceDesk; Понимание клиент-серверной архитектуры; Опыт сопровождения информационных систем; Ответственность, умение работать в команде; Нацеленность на результат; Чем ты будешь заниматься: Сопровождение платформы для чат-ботов, Решение клиентских обращений (2 линия); Решение инцидентов; Анализ/разбор логов; Настройка/контроль мониторингов работоспособности системы; Разбор проблематики от смежных подразделений; Взаимодействие с командой развития, бизнесом, первой линией и смежными подразделениями, в рамках процесса поддержки; Написания инструкций; Выполнение регламентных процессов; Будет плюсом: навыки программирования: python/java/golang. Мы гарантируем: Официальное оформление с первого рабочего дня; Работу в аккредитованной ИТ- компании; Обучение в нашем Учебном центре и прокачку своих навыков; График работы 5/2; Бесплатный полис ДМС; Отдых летом на море и зимой на горнолыжных курортах при финансовой поддержке от Банка; Компенсацию расходов на абонемент в спортзал, детский отдых и изучение английского языка; Соц.программы по самым выгодным условиям от Банка: кредит, автокредит, страхование и другие банковские продукты; Финансовую поддержку от Банка в различных жизненных ситуациях; Участие в корпоративных забегах, турнирах по шахматам, футбольных и волейбольных матчах; Свободное общение с Руководством Банка: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты; Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живи яркой корпоративной жизнью! Откликайся на вакансию – присоединяйся к нашей команде!
