Инженер технической поддержки пользователей (it-специалист)
СервисКлауд
Удаленная работа
Опыт: 1-3 года
Полная занятость
Описание:
Привет! Мы СервисКлауд - эксперты в облачных решениях для бизнеса! Мы постоянно развиваемся, работаем над улучшением сервиса, разрабатываем новые продукты. Сегодня наша команда состоит из более чем 300 квалифицированных специалистов и мы продолжаем расти, в связи с этим приглашаем на работу Инженеров технической поддержки пользователей! Наш человек мотивирован на результат, хочет помогать и быть полезным, не боится общения с людьми, обладает логическим мышлением, умеет пользоваться источниками информации, заинтересован в саморазвитии. Чем предстоит заниматься: Поддержкой пользователей по общим техническим вопросам сервиса; Помощью с диагностикой и настройкой rdp и web подключений к инфраструктуре сервиса, помощью в сетевой диагностике; Помощью и консультированием по техническим ошибкам работы с платформой и конфигурациям 1С; Помощью с интеграцией 1С и сертифицированного торгового оборудования; Ведением обращений в системе Helpdesk, общением с пользователями по различным каналам связи, в том числе по телефону.
Требования:
Опыт работы с клиентскими ОС Windows; Знание средств удалённого администрирования и удаленного подключения; Наличие общих представлений о работе сетей, знание основных терминов, навыки начальной сетевой диагностики. Дополнительными плюсами будет: Высшее образование в сфере ИТ; Опыт работы с серверными ОС, опыт в работе с сетевым оборудованием, знания в моделях межсетевого взаимодействия и в сетевых протоколах; Знания или практический опыт работы с 1С; Приветствуется опыт настройки торгового оборудования; Опыт работы в ИТ или техподдержке приветствуется; Готовность работать в плавающем графике.
Условия:
Работа в федеральной компании, официальном партнере компании 1С; Возможность профессионального и карьерного роста для целеустремленных и готовых к обучению специалистов; Белая заработная плата: на испытательном сроке вы будете получать не меньше зафиксированной в оффере суммы, после окончания испытательного срока - в соответствии с грейдом и системой премирования (презентуем на встрече) Официальное оформление с первого дня работы; Для эффективного ввода в должность у нас предусмотрено наставничество новых сотрудников; Возможность выбрать удобный формат работы: постоянно в удаленном режиме, гибридный формат, офис с комфортными условиями; Изучение иностранного языка (английский, немецкий) за счет компании после испытательного срока и многое другое!
