Описание:
Клиника при Международном институте психосоматического здоровья приглашает на работу Специалиста контакт-центра. Клиника при Международном институте психосоматического здоровья — это уникальное лечебное учреждение, в котором врачи, психологи и логопеды, специалисты по двигательной терапии помогают клиентам достигать целостного здоровья и благополучия. Мы приглашаем в команду профессиональных и увлеченных людей, которые будут рады заботиться о наших пациентах и коллегах, предоставляя современный, и главное, искренний сервис высокого уровня. Нашей команде требуется Специалист call-центра
Требования:
Опыт работы специалистом контакт-центра с высоким уровнем сервиса (средний и премиум сегмент), опыт в медицинской сфере будет являться преимуществом; Грамотная устная и письменная речь; Коммуникабельность: способность активно общаться, отсутствие страха инициировать беседу, задавать уточняющие вопросы; Позитивный настрой, инициативность; Умение работать с большим объемом информации, грамотно расставлять приоритеты; Ориентированность на результат, желание зарабатывать; Приятный дружный коллектив;
Обязанности:
Обработка входящих звонков и обращений с сайта и мессенджеров; Выявление потребностей, презентация услуг и специалистов клиники МИПЗ; Полное ведение клиента на этапе телефонных переговоров: консультирование по услугам, подбор специалиста, запись на прием, работа с возражениями; Обзвон пациентов для подтверждения записи; Выполнение плановых показателей отдела по записи новых пациентов; Ведение отчетности.
Условия:
Место работы расположено: м. Трубная/ м. Кузнецкий мост (5-7 минуты пешком) ул. Неглинная, д. 14, стр. 1А; График работы: 2/2, 3/2 с 9.00 до 21.00; 10.00-21.00; рассмотрим индивидуальный график. Своевременная выплата заработной платы; Официальное трудоустройство; Льготные условия на услуги клиники для Вас и ваших близких.
