Управляющий директор в отдел по управлению маркетинговыми кампаниями
Банк ВТБ (ПАО)
Полная занятость
Опыт: 3-6 лет
Требования:
высшее образование; опыт работы от 3-х лет; навык работы с программами Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint; Консультант+; умение осуществлять подготовку документов (материалов) с применением вычислительной техники и систем автоматизированных расчётов.
Обязанности:
разрабатывать единую политику проведения коммуникаций с клиентами Банка, учитывая анализ соответствующих исследований как внутрибанковских, так и опубликованных в СМИ данных; разрабатывать и обеспечивать реализацию коммуникационных стратегий в рамках жизненного цикла продукта/ клиента для достижения ключевых показателей бизнес-плана; разрабатывать, подготавливать и реализовывать полномасштабные, массовые и тестовые целевые кампании; формировать требования к проведению аналитических исследований для создания моделей прогнозирования клиентского поведения; регулярно проводить контроль динамики продаж и заявок, включая ключевые каналы и ключевым метрикам (CR, AR, TR); реализовывать меры, направленные на минимизацию юридических рисков, связанных с CRM деятельностью; выявлять тенденции в области CRM-деятельности на рынке банковских услуг, не применяемые в Банке; осуществлять мониторинг направлений развития CRM для применения наиболее успешных практик локального рынка; организовывать и осуществлять внутренний контроль за соблюдением Банком и его работниками законодательства о рекламе.
