Описание:
Открыта вакансия «Территориальный менеджер OZON»! Всего требуется курировать 12 точек — Богородский округ.
Должностные обязанности:
Контроль операционных процессов: Открытие и закрытие смен в соответствии с регламентом; Приёмка, выдача товаров, оформление возвратов и контроль корректности документооборота; Мониторинг работы пункта выдачи заказов (ПВЗ) для минимизации ошибок и предотвращения штрафов; Проведение инвентаризации товаров и материальных ценностей. Работа с персоналом: Обучение и адаптация новых сотрудников; Проверка знаний персонала (нормативы, стандарты работы, изменения в регламентах); Ознакомление сотрудников с приказами, распоряжениями и нормативными документами; Составление и контроль графиков работы, отпусков, ведение табеля учета рабочего времени. Клиентский сервис и решение проблем: Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, обработка жалоб; Анализ обратной связи и предложение мер по улучшению сервиса. Административные задачи: Работа с тикетами и видеонаблюдением; Контроль соблюдения санитарно-гигиенических норм на ПВЗ; Подготовка отчетности по выполненным задачам. Что мы хотим видеть: Внимательность к деталям и организованность; Опыт в управлении или контроле операционной деятельности (желательно в логистике/ритейле); Навыки работы с документами и отчетностью; Умение обучать и мотивировать сотрудников; Готовность решать нестандартные ситуации и работать в режиме многозадачности. Что мы предлагаем: Работу в молодой, динамичной компании с быстрым развитием и дружным коллективом; Возможности для профессионального и карьерного роста – поддерживаем развитие сотрудников; Официальное трудоустройство; Разъездной характер работы (удобный график, разнообразие задач); Компенсация расходов на связь – все рабочие затраты покрываются. Ищем активных, ответственных и целеустремленных специалистов! Готовы присоединиться? Отправляйте резюме!
