Описание:
Хочешь стать частью прогрессивной компании с командой высококлассных специалистов? Если ты классный менеджер по сопровождению клиентов, у тебя есть все шансы Немного о нас: Успешно работаем на рынке свыше 20 лет; Мы продаем финансовые продукты в сфере B2B; Являемся частью группы компаний, специализирующихся на международной торговле, но данная позиция относится к работе с Российскими клиентами; Сферы деятельности: перевозки, логистика, склад, ВЭД, управление многопрофильными активами; Мы ищем клиентского менеджера для сопровождения клиентов и операций с ними, а не для поиска клиентов; Работа осуществляется с имеющейся базой клиентов. Что нужно делать: Сопровождение заявок клиентов – от принятия заявки, до ее закрытия, включая необходимые документы, договоры и акты; Оперативное решение проблем и запросов клиентов; Проведение встреч с клиентами для обсуждения их потребностей и сбора обратной связи, при необходимости; Координация действий между клиентами и бэк офисом; Контроль оплаты счетов и дебиторской задолженности; Постановка, контроль выполнения и сроков текущих задач клиентов; Участие в формировании клиентоориентированного сервиса и участие в постоянных улучшениях. Вы нам подходите, если: У вас есть опыт работы с клиентами в качестве клиентского менеджера банка, ВЭД или в сфере недвижимости, но не ограничиваясь этим; Будет преимуществом, если вы хорошо понимаете особенности ВЭД Высокий уровень коммуникативных навыков; Понимание потребностей клиентов, умение предлагать решения и строить долгосрочные отношения; Навыки работы в команде, умение работать в режиме многозадачности; Опыт работы с CRM системами; Навыки допродаж; Эмпатия и стрессоустойчивость — периодически требуется работать с негативной реакцией клиентов, объяснять и вести переговоры. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ; График работы: 5/2 с 10.00 до 19.00; Офис расположен по адресу: ст. м. Краснопресненская; Работа в офисе либо в гибридном формате (3 дня в офисе, 2 дня удаленно) - обсуждается с успешным кандидатом; Конкурентная заработная плата - обсуждается с успешным кандидатом; Корпоративная мобильная связь; Карьерный и профессиональный рост; Профессиональное обучение и развитие. Заинтересовала вакансия? Нажимайте кнопку «Откликнуться»!
