Требования:
Сервисное обслуживание клиентов в соответствии со стандартами клиники;• Корректное формирование записи в программе;• Консультирование клиентов по услугам и специалистам клиники. • Умение найти подход к различными типами клиентов;• Знание делового этикета и вежливость;• Опыт работы на позиции Администратора в косметологии • Презентабельный внешний вид; • Умение открыто и вовлечено общаться.
Обязанности:
Работа на ресепшен в клинике с функционалом продаж услуг, абонементов, косметики;• Открытие и закрытие клиники, подготовка клиники к рабочему дню, подготовка чистоты и контроль чистоты всей клиники всю смену• Организация приема и обеспечение комфортного пребывания пациентов в клинике, умение создавать безупречный сервис и высокий уровень обслуживания;• Презентация клиники, врачей и услуг;• Продажи услуг клиники, продажи абонементов и комплексного лечения, продажи косметики и домашнего ухода;• Сопровождение пациента до и после процедуры;• Ведение электронной базы данных клиники, запись на приём, контроль записи;• Работа с входящими и исходящими звонками;• Взаимодействие с медицинским персоналом клиники;• Оформление всей необходимой документации• Ведение отчетности для руководства;• Работа с ККМ, денежный расчёт с пациентами, кассовая отчетность.
Условия:
• Конкурентный уровень дохода, нет потолка заработка: оклад + % от выручки + KPI;• График работы 2/2 с 10.00-22.00 часов;• Оформление по ТК РФ;• Возможность карьерного роста до управляющего клиники;• Обслуживание в клинике по "специальному" прайсу.
