Описание:
В управление сопровождения авторизационных систем требуется специалист технической поддержки (дежурная команда)Чем предстоит заниматься Осуществлять контроль за работой оборудования и программного обеспечения, выявлять и устранять проблемы, связанные с обработкой транзакционных данных Оперативно реагировать на сбои и проблемы в работе системы обработки транзакционных данных, принимать меры по их устранению, связываться с профильными специалистами для решения Заводить задачи на консультацию или исправление дефекта на вендора, предоставлять всю запрашиваемую фактуру (логи, выборки из БД, скриншоты, статистические данные) Проводить анализ и предоставлять заключение инициатору обращения. Вести и актуализировать документацию по банковским системам, создавать инструкции и руководства пользователей, готовить отчеты о работе системы Наши ожидания от кандидата Высшее / среднее профессиональное техническое образование Опыт сопровождения высоконагруженных ИС на микросервисной архитектуре от 1 года будет плюсом Опыт работы в Банке (как преимущество) Знание SQL: умение работать с базами данных, понимание языка SQL (SELECT, INSERT, UPDATE, DELETE, JOIN, агрегатные функции, подзапросы) Основы работы в командной строке Linux: умение использовать команды операционной системы Linux для выполнения различных задач, таких как управление файлами, навигация по директориям, мониторинг системных ресурсов Знание основ сетей и сетевых утилит (ping, tracert, nslookup, telnet) Понимание принципов взаимодействия с международными платёжными системами Будет плюсом если владеете современными инструментами визуализации и мониторинга данных (Elasticsearch/Grafana/Zabbix) Опыт взаимодействия с вендорами, выявления и устранения критичных инцидентов Jira и Confluence на уровне уверенного пользователя Английский язык на уровне чтения технической документации Коммуникативные и организаторские способности, умение добиваться поставленной цели, пунктуальность и ответственность Что мы предлагаем взамен Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI График работы 2/2, дневные и ночные смены, отсыпные Сложные и интересные задачи, современный стек технологий Заботу о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и компенсация 10-ти дней больничного Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни Оплату посещения профильных конференций и курсов, помогаем с подготовкой к публичным выступлениям и написанием статей на Хабр Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital, МИФ и бизнес-изданий Предложения от Банка только для сотрудников: собственные спортзалы (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург), а также скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны, бары, магазины
