Требования:
Наличие профильного высшего образования; Опыт работы на аналогичной должности от пяти лет; Уверенный пользователь ПК; Готовность к командировкам.
Обязанности:
Управление, организация и координация работы команды из 10 человек, поиск и адаптация новых сотрудников; Совершенствование работы отдела - оптимизация, регламентирование и улучшение текущих процессов; Организация процесса мониторинга выполнения заявок по различным параметрам и контроль SLA; Актуализация и пополнение базы знаний, разработка инструкций и регламентов; - Составление рабочих графиков; Взаимодействие со смежными отделами; Ведение систематической отчетности по показателям своего отдела; Непосредственное участие в оказании технической поддержки сотрудникам в критических ситуациях.
Условия:
Официальное трудоустройство и полный пакет социальных гарантий; Своевременная оплата труда дважды в месяц; ДМС после испытательного срока; Возможность профессионального и карьерного развития; Интересная работа в крупной и стабильной компании.
