Описание:
"Все Пороги" занимается производством ремонтных кузовных запчастей и авто аксессуаров в России. Компания на рынке уже 8 лет и стабильно развивает ассортимент и категории новых продуктов в портфеле. Если клиент дошел до претензионного отдела, значит, его покупка пошла не по плану. И задача менеджера по работе с претензиями/рекламациями - по телефону (исходящий звонок) или в чате WA вести корректный и вежливый диалог, чтобы в итоге не осталось неразрешенных вопросов. Ждем от вас: Клиентоориентированность. Даже негативный клиент - это все еще клиент, и наша задача предоставить ему лучший сервис. Стрессоустойчивость. Расстроенные клиенты могут быть эмоциональными, общаться на повышенных тонах или выражаться нецензурно. Наша задача - не переносить эти эмоции на себя, а абстрагироваться и оставаться профессиональными даже в накаленной ситуации. Готовы предложить: ЗП честная и прозрачная: оклад 45 тыс + гарантированная премия 15 тыс, итого 60 тыс руб Обучаем столько времени, сколько вам требуется. По нашему опыту нужна неделя, чтобы влиться в работу Полностью оплачиваемая стажировка, даже если по итогу наши ожидания друг от друга не совпадут Растим сотрудников профессионально и карьерно (коллеги с удовольствием поделятся своими историями повышений) График работы 3/3 с 09:00 до 20:00 Адрес: м Лесная, ул Маршала Блюхера 12 к 7, БЦ АВМ, гибрида и удаленки нет Средний возраст коллег - 25 лет Для быстрой адаптации вам поможет опыт работы на должностях Оператор колл-центра, Координатор, Оператор ПК, Менеджер контроля качества
