Описание:
RS 1912 Русские Самоцветы –современный бренд, ювелирные бутики которого, расположены в лучших торговых комплексах Санкт-Петербурга и Москвы. Стильное, концептуальное пространство наших магазинов отличают уникальные украшения, сочетающие вековые традиции ювелирного наследия и оригинальный дизайн, высочайшее качество и виртуозное воплощение авторских идей. Нам требуется опытный, увлеченный своим делом специалист, который будет развивать и улучшать интернет-площадку, создаст крепкую структуру, наладит операционную деятельность и будет курировать работу команды и подрядчиков. Сможет сформировать у покупателя позитивный опыт покупок. Создаст высокий уровень сервиса, с заботой о времени и комфорте покупателя. С радостью от покупки и с желанием вернуться к нам вновь. Нужен профессионал, готовый участвовать в грандиозном изменении бренда и представлении продукции на рынке России.
Требования:
Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет; Понимание основ дизайна, копирайтинга, контекстной и таргетированной рекламы для эффективной коммуникации с подрядчиками, корректной постановки задач и проверки их выполнения Понимание структуры бизнеса интернет-магазина и высокие аналитические способности Опыт составления и совершенствования скриптов по пяти этапам продаж Стремление к высоким стандартам обслуживания и качеству сервиса Здоровая амбициозность, способность ставить глобальные цели и идти к их достижению, желание создавать крутой продукт и wow эффект на всех этапах взаимодействия с покупателем Высокие управленческие и коммуникационные навыки Ответственность, самостоятельность, желание расти и развиваться вместе с проектом
Обязанности:
Разработка стратегии развития интернет-магазина и ее реализация Взаимодействие с командой разработчиков, дизайнеров и маркетологов, постановка задач, контроль их выполнения Формирование позитивного и запоминающегося покупательского опыта на всех этапах покупки Разработка и внедрение высоких стандартов обслуживания покупателей Операционное руководство интернет-магазином, автоматизация и оптимизация процессов Контроль за наполнением интернет-магазина и работой менеджеров (прослушивание записей разговоров менеджеров с клиентами, разбор ошибок, обучение менеджеров) Формирование эффективной логистики Формирование клиентской базы и ее анализ Подготовка отчетности для руководства
Условия:
Официальное оформление согласно Трудовому Кодексу РФ (отпуск, больничный) График работы 5/2 с 08.00 до 17:00 ч. или с 09:00 до 18:00 ч Расположение производства и офиса рядом со ст.м. Ладожская Мы ценим наших сотрудников и предлагаем стать частью нашей команды!
