Описание:
«Экософт Групп» - молодая и динамично развивающаяся компания на рынке IT-услуг. Наши ценности – создание качественного, функционального it-продукта. Мы занимаемся разработкой и поддержкой сервисов и ПО компании КАРИ - крупнейшей сети семейных гипермаркетов в РФ и странах СНГ (Беларусь, Казахстан, Армения). И у нас уже 1300+ магазинов! Сейчас наша команда находится в поиске специалиста технической поддержки. Что мы предлагаем: трудоустройство по ТК РФ в аккредитованной IT-компании; доход от 50 000 рублей до 80 000 рублей (после вычета налогов), выплачивается на карту; график работы 5/2 с 10-00 до 19-00, 2/2 с 10-00 до 22-00; компенсацию затрат на питание; ДМС со стоматологией; корпоративные скидки на товары компании (Кари); Формат работы - офис, удаленки нет. Чем предстоит заниматься на рабочем месте: обрабатывать и решать обращения пользователей в системе Naumen Service Desk, а также по телефону; поддерживать фискальные регистраторы Atol; поддерживать сетевое оборудование, SIP-шлюзы (pbx АТС), видеорегистраторы (Hikvision, RVI), маршрутизаторы Asus(Tomato) / Mikrotik; взаимодействовать с подрядными организациями, сопровождать критичные инциденты, контролировать выполнение. Наши ожидания: у Вас есть опыт работы по профилю от полугода; Вы обучаемы, способны быстро усваивать большой объём информации; законченное СПО/высшее/магистратура; обязательно: знание операционных систем и других продуктов Microsoft, понимание принципов построения сети, опыт работы с сетевым оборудованием, опыт общения с пользователями по телефону и дистанционной диагностики проблем. Будет плюсом: опыт работы с системой ServiceDesk или HelpDesk; опыт работы с торгово-кассовым оборудованием и ПО; профильное средне-специальное (или высшее) образование. Откликайтесь скорее на вакансию, и мы свяжемся с Вами!
