Описание:
Наше кредо – уважение и ценность каждого сотрудника! Группа компаний с региональным присутствием ООО "М2М Телематика Алтай", ООО "АлтайГлонассМониторинг", ООО «НОВА-Компоненты» - лидеры рынка по продаже и установке оборудования для мониторинга автотранспорта приглашают в команду руководителя службы технической поддержки
Требования:
Образование высшее, техническое, программное обеспечение Опыт работы не менее года в техническом сопровождении, систем автомобильной навигации Технические свойства, характеристики, принципы построения, правила эксплуатации и технического обслуживания аппаратных и программных средств Функциональные характеристики, правила инсталляции, настройки, эксплуатации и обслуживания программных комплексов и информационных систем Нормативные требования в сфере защиты информации Основы технологии выполнения работ, технические характеристики, свойства и требования (рекомендации) производителей по установке, настройке, эксплуатации и техническому обслуживанию оборудования и электронных приборов Хорошие коммуникационные, управленческие навыки
Обязанности:
Обеспечивать текущую работоспособность и развитие (модернизацию) информационно-технической инфраструктуры компании Обеспечивать регулярный мониторинг работоспособности, а также проведение периодичной диагностики и тестирования работы отдельных элементов на предмет выявления элементов с недостаточной отказоустойчивостью в работе. Определять периодичность, порядок, технологию и объем текущего и регламентного технического обслуживания элементов. Контролировать регулярность, ход и качество исполнения работ по техническому обслуживанию ИТИ Обеспечивать исполнение задач по инсталляции, настройке, тестированию, внедрению, обучению пользователей (персонала компании), обновлению, восстановлению работоспособности и сопровождению (обслуживанию) прикладного программного обеспечения, операционных систем и программных комплексов (информационных систем) компании Организовывать, планировать, координировать и контролировать работу по информационно-технической поддержке, обучению, консультированию и сопровождению конечных пользователей клиентских приложений аппаратно-программных комплексов (информационных систем), сервисов и иных продуктов компании, предоставляемых клиентам (покупателям) на коммерческой основе. Определять стандарты качества оказания услуг по информационно-технической поддержке, регламентировать порядок оказания данных услуг. Контролировать сроки, объем и качество отработки поступающих обращений и запросов. Регулярно анализировать уровень удовлетворенности клиентов работой технической поддержки, обеспечивать постоянное улучшение и развитие данного сервиса Руководство отделом, обучение персонала отдела
Условия:
Работа в стабильной, развивающейся компании! Оформление по ТК РФ, соц.пакет Заработная плата с успешным кандидатом обсуждается на собеседовании Комфортные условия труда, корпоративная мобильная связь Активная корпоративная жизнь, подарки сотрудникам и детям к праздникам, ваш день рождения - оплачиваемый выходной день Поддержка руководителя и коллег, работа в дружном коллективе, работать с нами тебе точно понравится!
