Требования:
Знание ОС Windows, пользовательской платформы Microsoft. Умение работать с основными офисными приложениями Основные навыки работы с компьютером и периферией Понимание принципов работы локальной и глобальной компьютерных сетей Навыки работы и взаимодействия с клиентами Умение работать с большими объемами информации, способность работать в стрессовых ситуациях Хорошие коммуникационные навыки, бесконфликтность, быстрая обучаемость, умение работать в команде, умение документировать свою работу Опыт работы с торговым, кассовым оборудованием и ПО iiko не обязателен, но если есть, то будет вашим преимуществом
Обязанности:
Работать с входящими обращениями клиентов по вопросам работы программного продукта и торгового оборудования Первичная диагностика и разрешение обращений Работать с типовыми запросами: настройка фискального регистратора, интегрированного банковского эквайринга, сервисного принтера повара, приложения для официанта, курьера, экрана повара, сканера, весов, принтера этикеток Выезды к клиентам на объекты при необходимости, для установки торгового оборудования, диагностики / устранения неисправностей. Участие в формировании базы знаний компании Дежурство на телефоне службы поддержки, согласно графика дежурств
Условия:
Рабочий день с 9:00 до 18:00 Светлый и удобный офис в центре города Оформление по ТК РФ Отпуск 44 дня Дежурство на телефоне службы поддержки в выходные и праздничные дни, согласно графика дежурств
