Специалист по взаимодействию с клиентами пенсионного фонда
ГРАН
от 35 000 до 45 000 руб.
Удаленная работа
Без опыта
Полная занятость
Описание:
Мы в поиске сотрудников на социально значимый проект, направленный на помощь гражданам в оформлении пенсионных выплат, регистрации в личном кабинете и решении вопросов правопреемства. Мы предоставляем клиентам полную информационную поддержку и сопровождаем их на всех этапах взаимодействия с пенсионным фондом.
Требования:
Опыт работы в клиентском сервисе или консультационной деятельности приветствуется; Грамотная устная и письменная речь; Внимательность, эмпатия, способность работать с разными категориями клиентов; Владение ПК на уровне уверенного пользователя (опыт работы в CRM-системах будет преимуществом).
Обязанности:
Консультирование клиентов по вопросам оформления пенсионных выплат и правопреемства; Помощь в сборе и подаче необходимых документов; Сопровождение клиентов при регистрации и использовании личного кабинета; Разъяснение порядка подачи заявлений и взаимодействия с фондом; Фиксация обращений и ведение истории взаимодействий в специализированной программе; Поддержка клиентов по работе с цифровыми сервисами.
Мы предлагаем:
Официальное трудоустройство по ТК РФ; График работы обсуждаем индивидуально на собеседовании; Оплачиваемое обучение перед выходом на работу; Возможности профессионального роста и развития; Комфортные условия работы в дружном коллективе; Социальную значимость – ваша работа действительно помогает людям!
