Консультант по развитию клиентов / Customer Success Manager (IT для бизнеса)
Posiflora
до 120 000 руб.
Полная занятость
Без опыта
Описание:
Привет! Мы — Posiflora, IT-компания, которая помогает цветочному бизнесу цвести.Наша программа — это умный помощник для владельцев цветочных магазинов: она автоматизирует процессы, считает прибыль, следит за остатками и помогает управлять бизнесом из любой точки мира — хоть с пляжа, хоть из кофейни! Сейчас мы ищем в команду бизнес-консультанта, который будет развивать отношения с нашими действующими клиентами и помогать им становиться ещё сильнее. Необязательно иметь опыт — мы с радостью обучим, покажем, расскажем. Главное — желание разбираться в новом продукте, быть проактивным и не бояться общаться с людьми. Хочешь узнать подробнее? Ниже расскажем, чем предстоит заниматься. Какие задачи ты будешь решать: Работай с базой действующих клиентов: узнавай, как устроен их бизнес, вникай в процессы и IT-систему, чтобы понять, чем ещё мы можем быть полезны. Выстраивай партнёрские отношения с владельцами цветочного бизнеса: становись для клиента настоящим союзником и помощником в развитии. Помогай и поддерживай: разбирайся в вопросах, которые возникают у клиентов, объясняй, как пользоваться программой, и делай так, чтобы им было легко и понятно. Общайся по телефону и в WhatsApp Business: общайся с клиентом по понятному и эффективному внутреннему регламенту. Взаимодействуй с другими отделами компании: передавай обратную связь, участвуй в улучшении продукта, будь связующим звеном между клиентом и командой (разработка, поддержка, обучение и т. д.). Фиксируй всё в CRM: веди историю взаимодействий, отмечай задачи, фиксируй результаты, чтобы ни один успех не остался незамеченным. Мы предлагаем тебе: Работу в аккредитованной IT-компании, стабильной и развивающейся. У нас нет рутины, только интересные задачи и работа на результат. Большой современный офис в центре города в лофт стиле, зоны отдыха, кресла мешки, столовая зона с кофемашиной, полностью оборудованное рабочее место; График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 или с 8:00 до 17:00; Корпоративная телефония; Работа без холодных продаж, только действующие клиенты; Полностью официальное трудоустройство и белую заработную плату; Среднемесячный доход по отделу: от 80000 руб. (оклад + мотивация) + крутая система бонусов; Обучение и наставничество с первого дня в компании: обучение, one-to-one, "Мозговой штурм", ролевые игры; Молодой и амбициозный коллектив единомышленников; Насыщенную корпоративную жизнь! 2 раза в год мы организовываем незабываемые поездки на отдых за счет компании для всех сотрудников Posiflora. Если прочитанное вызывает интерес, скорее откликайся мы ждем тебя в нашей команде!
